Biuro Porad Obywatelskich (BPO) jest miejscem, gdzie każdy bez względu na płeć, wykształcenie, narodowość, status majątkowy może uzyskać bezpłatną, rzetelną
i wyczerpującą poradę lub informację obywatelską.

Poradnictwo obywatelskie obejmuje informowanie obywatela o przysługujących mu prawach i spoczywających na nim obowiązkach, w zakresie istotnym dla rozwiązania jego problemu oraz pomoc w wyborze optymalnego rozwiązania.

Biuro Porad Obywatelskich istnieje w Debrznie od 2001 roku. Prowadzone jest przez Stowarzyszenie ?Na Rzecz Rozwoju Miasta i Gminy Debrzno? na podstawie porozumienia zawartego 15 października 2001 roku ze Związkiem Stowarzyszeń Biur Porad Obywatelskich w Warszawie.

BPO w Debrznie jest jedyną organizacją zajmującą się bezpłatnym poradnictwem
i rzecznictwem obywatelskim na terenie powiatu człuchowskiego. Zgodnie z przyjętą misją wychodzimy naprzeciw społecznemu zapotrzebowaniu na bezpłatną, bezstronną, aktualną
i rzetelną poradę o przysługujących obywatelowi prawach, ciążących na nim obowiązkach
oraz informację o instytucjach i organizacjach zajmujących się świadczeniem pomocy.

Z uwagi na fakt członkostwa w Związku Biur Porad Obywatelskich, debrzeńskie biuro udziela porad obywatelskich i informacji w oparciu o wspólnie przyjęty, jednolity system standardów mający na celu zagwarantowanie wysokiego poziomu świadczonych usług, do których należą:

• System informacyjny ? pomagający w rozwiązywaniu problemów klienta,
• Sposób udzielania informacji ? wyczerpujący, zrozumiały, przyjacielski,
• Dostępność Biura i informacji dla wszystkich osób potrzebujących porady, bez względu na płeć, wiek, rasę, wyznanie, wykształcenie, status majątkowy,
• Profesjonalny personel BPO,
• Jednolity wzór dokumentacji,
• Wspólny znak graficzny,

• Niezależność i samodzielność BPO.

  Porady udzielane są w sprawach:

• mieszkaniowych,
• rodzinnych,
• świadczeń socjalnych,
• świadczeń z ubezpieczenia społecznego,
• zatrudnienia i bezrobocia.
  

  Informacje udzielane są w sprawach:

• imigracji/ repatriacji,
• finansowych,
• niepełnosprawności,
• obywatela a instytucji,
• pozbawienia wolności,
• spadkowych,
• konsumenckich,
• stosunków międzyludzkich,
• własności.

  Działalność Biura Porad Obywatelskich w Debrznie finansowana jest wyłącznie ze środków pozyskiwanych z różnych źródeł zewnętrznych, zarówno krajowych, jak
  i europejskich. W związku ze specyfiką pozyskiwania funduszy w historii działalności Biura zdarzały się okresy, w których nie było środków na wynagrodzenia, mimo to doradcy udzielali porad wolontarystycznie, gwarantując tym samym ciągłość działalności BPO.

  BPO w Debrznie sukcesywnie i w miarę możliwości finansowych stara się rozwijać swoją działalność. W odpowiedzi na obserwowane zapotrzebowanie uruchamiane były i są Punkty Poradnictwa Obywatelskiego, w ramach których doradcy w określonych dniach
  i godzinach pełnią dyżury w terenie. W przeciągu 9-cio letniej działalności Biura PPO funkcjonowały w: Starym Gronowie, Strzeczonie, Cierzniach, Uniechowie, Lipce, Sępólnie Krajeńskim, Kamieniu Krajeńskim, Człuchowie, Skowarnkach i Zakładzie Karnym
  w Czarnem.