Agencja Rozwoju Pomorza S.A. przygotowuje cykl bezpłatnych szkoleń kierowanych do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw  w ramach nowego projektu pn.  ?AKADEMIA MARKETINGU  I PROJEKTOWANIA USŁUG?. Chcielibyśmy  zaproponować Państwu udział w projekcie.

O projekcie:
?AKADEMIA MARKETINGU I PROJEKTOWANIA USŁUG? będzie cyklem szkoleń prowadzonych przez doświadczonych praktyków, którzy poprzez inspirujące przykłady pomogą Państwu w nowy sposób spojrzeć na procesy świadczenia usług realizowanych w firmach oraz na działalność w zakresie promocji i sprzedaży. Dzięki udziałowi w projekcie pozyskają Państwo wiedzę, którą będziecie mogli wykorzystać do wprowadzenia nowych rozwiązań w firmie.

Cykl szkoleniowy będzie złożony z trzech modułów:

 

1. “Projektowanie usług” – czyli Service Design łączący analizę doświadczeń użytkowników z innowacyjną przedsiębiorczością, kreatywnością i biznesem.  Pozwala zaprojektować usługi tak, aby zaoferować ich odbiorcom unikalne doświadczenia. Moduł mający na celu praktyczne przygotowanie słuchaczy do tworzenia nowych obszarów działalności firmy poprzez przekazanie im wiedzy o metodach i narzędziach służących projektowaniu usług – 60 godz.,
2. “Marketing usług” – obejmujący m.in. obsługę klienta i budowanie trwałych relacji w biznesie, badania satysfakcji klientów, techniki sprzedaży, biznesowe negocjacje, marketing  i reklamę oraz wspólpracę z agencją reklamową – 80 godz.,
3. “Business English” – szkolenia językowe dopasowane do poziomu zaawansowania uczestników ? 60 godz.

Zajęcia będą odbywały się w siedzibie Agencji Rozwoju Pomorza S.A. przy ul. Arkońskiej 6 (bud. A3) w dzień roboczy w godz. 16:00 ? 20:00 (raz  w tygodniu).

Firmy zainteresowane udziałem w projekcie prosimy o odesłanie do dnia 11 lutego 2013 r. zeskanowanego wypełnionego formularza zgłoszeniowego na adres e-mail: mateusz.szymula@arp.gda.pl lub na numer fax (58) 301 13 41. 

Po otrzymaniu od Państwa formularza zgłoszeniowego, w następnym etapie rekrutacji przekażemy do uzupełnienia i pisemnego odesłania:

• Testy wiedzy, dzięki którym poznamy Państwa potrzeby w zakresie szkoleń,
• Deklarację udziału w projekcie.

Więcej informacji oraz regulamin rekrutacji, programy szkoleń i harmonogram znajdą Państwo na stronie internetowej nowego projektu. Szczegółowe informacje uzyskają Państwo również pod nr tel. (58) 32 33 153.

Informacje dla zainteresowanych udziałem w projekcie:

1. Udział firmy w projekcie będzie bezpłatny i objęty pomocą de minimis,
2. Do udziału w projekcie mogą być delegowani wyłącznie: pracownicy przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 roku posiadający podpisaną umowę o pracę lub właściciele pełniący funkcje kierownicze; wspólnicy, w tym partnerzy prowadzący regularną działalność w przedsiębiorstwie i czerpiącego z niego korzyści finansowe,
3. Firma zgłaszająca swój udział w szkoleniach jest zobligowana do delegowania przynajmniej jednego pracownika do udziału w każdym module szkolenia.

Do pobrania:

• Formularz zgloszeniowy

Serdecznie zapraszamy do udziału!